При использовании сторонних программ для сбора статистики по вашей рекламе вы можете заметить расхождения с отчетами по рекламе на Facebook. Посмотрите самые распространенные причины этого:
Подсчет конверсий
Кросс-отчеты для устройств
- Платформы отчетов третьих лиц не могут точно измерить конверсии с различных устройств, поскольку анализ выполняется на основе файлов «cookie». На Facebook люди ведут себя так, как им удобно, поэтому в отчетах Facebook можно получить точные данные о конверсиях.
- Конверсии на разных устройствах происходят достаточно часто. Сторонние платформы, которые используют для измерений файлы «cookie», обычно демонстрируют меньше конверсий на мобильных устройствах.
- Отслеживание конверсий Facebook позволяет отслеживать, как ваши клиенты меняют устройства перед тем, как сделать покупку. Попробуйте составить отчет по различным устройствам, чтобы узнать, что представляет собой ваша мобильная аудитория.
Клики и показы
- Если человек видит рекламу вашего продукта на Facebook и не нажимает на нее, но затем переходит на ваш веб-сайт и принимает решение о покупке, Facebook имеет возможность соотнести эту конверсию с рекламой на Facebook, которую увидел этот человек. Сторонние платформы не обладают такими возможностями.
Facebook отслеживает не только конверсии по последнему клику.
- Платформы третьих лиц собирают данные о конверсиях, которые произошли в результате прямого перехода по реферальной ссылке. Даже если вы создали кампанию с помощью параметров URL-адреса, чтобы отслеживать ссылку, используемую в рекламе, третьи лица выявляют эти «последние клики», или линейные конверсии, когда пользователь нажал на рекламу и сразу же сделал покупку.
- Facebook отслеживает конверсии на различных устройствах, а также может отслеживать нелинейные конверсии, когда пользователь нажал на рекламу, просмотрел сайт, но закрыл его, а затем вернулся и сделал покупку. Чтобы отслеживать такие конверсии, Facebook использует 24-часовое окно для просмотров и 28-дневное окно для перехода по ссылкам. Попробуйте изменить окно атрибуции, чтобы посмотреть все конверсии.
Окна атрибуции
- Проверьте, чтобы конверсия окон атрибуции совпадала. По умолчанию отчеты конверсий Facebook настроены с учетом окна в один день после просмотра или 28 дней после клика.
Параметры UTM (реферальные ссылки)
- Многие сторонние поставщики услуг отслеживания используют URL-адреса реферера, чтобы кредитовать конверсии обратно в рекламу. Эти поставщики обычно недосчитывают конверсии Facebook на 40%. Дело в том, что около 40% людей используют Facebook по протоколу HTTPS вместо HTTP. Когда человек нажимает рекламу на Facebook и переходит на веб-сайт, реферер не может быть зарегистрирован, поскольку происходит переход из среды HTTPS в среду HTTP.
- Кроме того, если кто-то открывает новую вкладку (например, вы идете на встречу, а затем возвращаетесь на веб-сайт, чтобы совершить покупку после работы), URL-адреса реферера больше не будут обнаруживаться здесь. Поэтому средство аналитики посчитает этого человека новым и не свяжет его с Facebook.
Программы блокирования рекламы
- Пиксель Facebook может не работать в случае использования ПО для блокировки рекламы в браузере. Это может привести к недоучету конверсий. Следовательно, количество может быть ниже по сравнению с вашими внутренними данными.
Установка пикселя
Расхождение может быть также связано с тем, что пиксель работает некорректно. Изучите контрольный список ниже, чтобы убедиться, что пиксель работает надлежащим образом.
- Проверьте, совпадает ли значение для срабатывания пикселя. Если вы используете пиксель Facebook, то можете проверить, сколько раз определенные стандартные события отображались на панели пикселя.
- Если вы используете условное срабатывание, то должны быть готовы к небольшим несоответствиям. Убедитесь, что вы не используете сочетание условного/безусловного срабатывания для своих тегов.
- Если значения для срабатывания пикселя совпадают, но есть несоответствия в ценности конверсии, проверьте валюту, размещение десятичного знака и другие переменные кода события покупки.
- Если Facebook сообщает о большем количестве конверсий, чем другие аналитические инструменты, используйте Помощник по пикселям, чтобы проверить повторы срабатывания пикселя, которые иногда могут возникать из-за перенаправления.
- Если Facebook сообщает о меньшем количестве конверсий, это может быть связано с подключением существующих менеджеров тегов. Убедитесь, что все было сделано правильно.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.